Veelgestelde vragen
Verzending & Levering
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
Transporttijd: 6–8 werkdagen
Geschatte levertijd: 7–10 werkdagen
Voor meer informatie, raadpleeg ons Verzendbeleid.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland.
Voor meer informatie, raadpleeg ons Verzendbeleid.
Verzenden jullie internationaal?
Nee, op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen via de Bestelling Volgen-pagina op onze website.
Retouren & Terugbetalingen
Wat moet ik doen als ik een defect product ontvang?
Als je een defect artikel ontvangt, vervangen wij het zonder extra kosten. Neem contact met ons op en retourneer het product binnen 30 dagen.
Meer informatie vind je in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Ja, we bieden een annuleringsperiode van 24 uur aan. Om je bestelling binnen deze tijd te annuleren, neem contact met ons op.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hebben een eenvoudig en probleemloos retourproces.
Bekijk ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na het retourneren van een product?
Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Terugbetalingen verschijnen meestal binnen 7 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van je bank of betaalprovider.
Bekijk ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Bieden jullie garanties op jullie producten?
Ja, wij bieden een garantie van 30 dagen op alle aankopen.
Meer details vind je in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Wat is het proces voor het ruilen van een product?
Voor gedetailleerde informatie over ruilingen, bekijk ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Winkelinformatie
Waar is Oziar gevestigd?
Oziar is een in Nederland gevestigd modemerk dat een zorgvuldig geselecteerde collectie kleding, schoenen en accessoires van hoge kwaliteit aanbiedt, met verzending uitsluitend binnen Nederland.
Hebben jullie een fysieke winkel die ik kan bezoeken?
Wij zijn een volledig online winkel, waardoor we de beste prijzen en een brede selectie aan kleding, schoenen en accessoires kunnen aanbieden.
Kan ik een groothandelsbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Ja, wij accepteren groothandelsbestellingen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.
Contact opnemen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via de Contactpagina of door een e-mail te sturen naar support@oziar.com.
Heb je nog vragen? Wij helpen je graag! Stuur een e-mail naar support@oziar.com en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.